Handelsbetingelser og fortrydelsesret

Disse betingelser gælder for køb i webshoppen hos Perma Yoga and Pilates.

Sælger

Din købsaftale indgås direkte med:

Sælgeren er ansvarlig for dine køb, herunder levering, fortrydelse og reklamation. Den tekniske platform bag webshoppen er ikke part i handlen.

Betaling og priser

Alle priser vises inklusive eventuel moms. Betaling sker med MobilePay eller betalingskort. Ved fysiske varer reserveres beløbet ved bestillingen og trækkes først, når varerne udleveres eller afsendes; digitalt indhold trækkes straks.

Levering

Afhentning: du kan afhente dine varer hos Perma Yoga and Pilates. Du får besked pr. email, når din ordre er klar.

Vi bestræber os på at gøre din ordre klar til afhentning eller afsendelse hurtigst muligt. Er intet andet aftalt, sker levering uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter din bestilling.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du give sælger utvetydig besked inden fristens udløb. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.

Varen returneres for egen regning, eller du kan efter aftale aflevere den hos Perma Yoga and Pilates. Beløbet tilbagebetales senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt.

Kan varen på grund af sin art ikke sendes med almindelig post, oplyser vi den forventede returneringsomkostning i forbindelse med dit køb.

Digitalt indhold

For digitalt indhold (fx videoer) bortfalder fortrydelsesretten, når du ved købet udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen påbegyndes straks, og har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret.

Adgang til digitalt indhold gælder i mindst 12 måneder fra købet; herefter er adgangen knyttet til udbyderens tilstedeværelse på platformen.

Reklamationsret

De gældende forbrugerretlige mangelsregler gælder: du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret og kan klage over fejl og mangler, der var til stede ved leveringen (for digitalt indhold: ved leveringen af adgangen). Kontakt Perma Yoga and Pilates hurtigst muligt, hvis du vil reklamere.

Klagemuligheder

Er du utilfreds med dit køb, så kontakt først Perma Yoga and Pilates. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til:

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.